Bất kể đó là Telesale tức là bạn telesale đến cho danh sách khách hàng được coi là tiềm năng để thuyết phục họ gặp mình, để trao đổi thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Hoặc là bạn gọi điện đến để chăm sóc khách hàng cũ mà bạn không biết nói gì với họ. Sau đây là 7 việc cần làm trước khi nhấc máy điện thoại lên gọi cho khách hàng để đạt được kết quả tốt nhất.