Bạn đang gặp vấn đề kinh doanh không đạt chỉ tiêu, không đủ định mức được giao cho. Và bạn không biết phải thay đổi chiến lược hay kỹ năng bán hàng của mình như thế nào?! Ở đâu trong cách làm việc của mình để đạt kết quả cao hơn. Bài viết sẽ chia sẻ với bạn công thức để tăng tốc kết quả bán hàng của mình.
Nhiều người nghĩ muốn tăng doanh số thì cứ tìm thật nhiều khách hàng tiềm năng là được. Càng nhiều khách hàng, doanh số càng cao. Điều đó đúng nhưng chưa đủ, bạn hãy nhớ rằng khả năng của chúng ta là chỉ có hạn & có thêm rất nhiều khách hàng tìm thấy bạn nhưng bạn chỉ có 24 tiếng một ngày nếu bạn chạy theo số lượng mà bỏ qua Chất lượng thì đó là con dao hai lưỡi mặt khả năng là bị đứt tay là rất cao.
Công thức bao gồm 4 yếu tố có ảnh hưởng chính tới doanh số: số lượng khách hàng tiềm năng, số lượng đơn hàng bình quân mỗi đơn hàng, tỷ lệ chốt sale thành công và chu kì bán hàng (thời gian để bạn hoàn tất quá trình bán hàng từ lúc tư vấn đến lúc bán được hàng).
Nếu bạn có thể tìm được cách để tối ưu hóa từng yếu tố này thì chắc chắn doanh số của bạn sẽ x3, x5 chỉ trong một thời gian rất ngắn.
1. Tăng số lượng khách hàng tiềm năng | kỹ năng bán hàng
Đây vấn đề có rất nhiều người làm sale suy nghĩ tới đầu tiên và luôn tập trung vào nó đó là tìm cách làm đầy phễu bán hàng sale funnel của mình bằng cách sử dụng các công cụ và các kênh bán hàng khác nhau như là mạng xã hội, telesale, hỗ trợ thương mại …
Tuy nhiên,bạn cũng nên cần tập trung về chất lượng của những khách hàng này chứ không chỉ tập trung vào số lượng. Bởi vì chi phí cơ hội của bạn sẽ rất lớn nếu như bạn dành quá nhiều thời gian của mình để theo đuổi những người không muốn mua bởi vì nhiều lý do khác nhau
Hoặc chi phí cơ hội là bởi đáng lẽ là có thể bạn có thể dùng thời gian đó công sức đó để tìm về đơn hàng thật dành cho mình.
2. Tăng giá trị bình quân của mỗi đơn hàng | kỹ năng bán hàng
Nếu bạn muốn giá trị mỗi đơn hàng của mình cao hơn thì ngoài việc nhiều người mua, bàn còn cần tìm cách để mỗi một người mua nhiều hơn ,chi nhiều tiền hơn cho bạn.
Có rất nhiều kỹ thuật bán hàng giúp bạn làm tăng giá trị đơn hàng mà khách mua ban đầu bao gồm có:
Cross Selling – Bán chéo
Đây là kỹ thuật bán hàng giúp khách hàng mua thêm sản phẩm có liên quan đến đơn hàng ban đầu.
Ví dụ: khi bạn uống cà phê thay vì chỉ bán một ly cà phê. Chủ quán có thể bán thêm cho bạn bánh ngọt để ăn kèm.
Up Selling – Bán gia tăng
Đây là kỹ thuật bán hàng để giúp khách hàng chi tiêu nhiều hơn bằng cách mua phiên bản nâng cấp hoặc cao cấp hơn so với những sản phẩm và dịch vụ mà họ dự định ban đầu.
Ví dụ: mới đầu bạn chỉ dự định mua Iphone 7 thôi những người bán đã khéo léo mời bạn mua luôn chiếc iPhone 11 cô với giá tiền gấp đôi.
3. Tăng tỷ lệ chốt siêu thành công | kỹ năng bán hàng
Bạn tìm được về rất nhiều khách hàng tiềm năng như khách hàng đó có thể mua với giá trị lớn nhưng bạn không chốt được sale, không chuyển đổi những người đó thành đơn hàng thành hợp đồng thì cũng chẳng có ý nghĩa gì cả.
Để làm tăng tỷ lệ chốt sale thành công cho bạn cần phải xây dựng một quy trình bán hàng hiệu quả và phù hợp với đối tượng khách hàng của mình, giúp giải quyết được vấn đề mà khách đang gặp phải thì khả năng bạn sẽ cao hơn.
4. Rút ngắn chu kỳ bán hàng | kỹ năng bán hàng
Chu kỳ bán hàng là toàn bộ quá trình thực khi bạn tiếp nhận thông tin để khai thác khách hàng trước khi bạn nhận tiền thanh toán cho đơn hàng đó.
Tùy theo nghề lĩnh vực mà chu kỳ bán hàng có thể dài hoặc ngắn khác nhau
Ví dụ trong bán lẻ tới người tiêu dùng B2C thì chu kì bán hàng có thể rất ngắn 10 phút hoặc là một vài giờ đồng hồ.
Tuy nhiên trong bán hàng giữa các doanh nghiệp B2B thì giai đoạn từ khi tiếp cận khách hàng cho tới lúc chốt được đơn hàng có thể kéo dài cả năm.
Bạn cần phải giảm thời gian này xuống càng ngắm càng tốt.
Như vậy có nghĩa rằng trong cùng một khoảng thời gian bạn sẽ bán được nhiều đơn hàng hơn.
———-
Hãy xem thêm các bài viết khác về Kỹ năng bán hàng và Marketing TẠI ĐÂY
Bạn có thể theo dõi các Video về các nội dung này tại YOUTUBE và FACEBOOK của Coach Duy Nguyễn nhé!
