Bài viết ngày hôm nay sẽ đề cập đến cách giải quyết một câu nói của khách hàng khiến biết bao nhiêu người làm sale phải đau đầu: anh sẽ suy nghĩ thêm.
Nếu bạn muốn chốt sale tốt hơn, hãy trả lời ba câu hỏi sau đây trước khi giới thiệu hoặc trình bày sản phẩm và dịch vụ của mình với khách hàng. Ba câu hỏi mà tôi muốn chia sẻ với bạn ngày hôm nay sẽ giúp cho bạn nâng cao được hiệu quả chốt sale của mình với khách hàng.
Công thức nào sau đây bao gồm bốn yếu tố có ảnh hưởng chính tới doanh số của một người làm sao có bao gồm: số lượng khách hàng tiềm năng, số lượng đơn hàng bình quân mỗi đơn hàng, tỷ lệ chốt sale thành công và chu kì bán hàng (thời gian để bạn hoàn tất quá trình bán hàng từ lúc tư vấn đến lúc bán được hàng).
Cách giúp bạn chốt sales dễ hàng trong mọi tình huống bán hàng, đó chính là “Tôi không biết hoặc là em cũng không biết” tùy theo văn cảnh lúc đó.
Bài viết này sẽ tìm ra nguyên nhân của sự chần chừ của người mua hàng, giúp bạn hoàn thiện được cách thức bán hàng, cũng như kỹ năng bán hàng với vai trò của người làm sale/ chủ doanh nghiệp.
Nếu bạn thực sự muốn nâng cao hiệu quả chất lượng công việc của mình hiện tại đây là những điều từ nhỏ nhặt đơn giản nhưng nó lại có thể là những yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của bạn trong ngành làm sales.
Bất kể đó là Telesale tức là bạn telesale đến cho danh sách khách hàng được coi là tiềm năng để thuyết phục họ gặp mình, để trao đổi thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ. Hoặc là bạn gọi điện đến để chăm sóc khách hàng cũ mà bạn không biết nói gì với họ. Sau đây là 7 việc cần làm trước khi nhấc máy điện thoại lên gọi cho khách hàng để đạt được kết quả tốt nhất.
Điều đáng sợ nhất trong nghề sales đó chính là sự nhập nhằng, sự mập mờ, không rõ ràng của khách hàng.